俄军密集攻击乌克兰军工与能源设施，削弱乌军火生产能力
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“空城”复生，能否撑起“全村的希望” ？
作为公关从颐魅者，看到盒马 " 粉木耳 " 被全网猛批，我只有两个字感受：活该！因为这问题太 …… 太（多一个 " 太 " 是我故意加的，不是笔误）初级了。因为但凡你看过我最近 5 年写的，任何一篇涉及到女性议题的翻车案例，都不会犯这种过失。但反过来，从甲方的视角去思考：如此初级的问题，为什么会在盒马这样有互联网基因的大品牌里，泛起呢 ？我还专门请教了一位曾在另一个全国知名超市品牌的公关卖力人，对方回了我 4 个字：不可思议！他反问：难道是黑红吗 ？我说：不可能！因为但凡品牌方能识别这是 " 黑 "，我觉得这个舆情就能制止了。如此冒犯女性群体的 " 粉木耳 " 设计，究竟是如何出街的 ？大叔把这个问题抛到里我的公关社群，一群朋友开始里猛烈讨论后，给出了我认为可能接近现实的一种解释，来自设计惯性思维。从这个盒马 " 菌菇星球 " 的系列产品，及其外包装来看，它不但有 " 粉木耳 "，另有鸡枞菌、老人头菌、羊肚菌等产品，均遵循 " 食材名对应原生形象 " 的设计逻辑——鸡枞菌配公鸡图案、老人头菌配老人头像、羊肚菌配羊的形象、赤松茸配了松树。凭据这个逻辑，盒马设计师设计出了 " 粉木耳 "，但却忽视了这个词的性体现问题。大叔做个假设：1/ 粉木耳，粉是最大卖点。2/ 我这个粉木耳虽然卖得贵，但颜值高，怎么取一个好名字呢 ？" 贵妃 " 吧，象征着职位和身份。实际上，" 贵妃木耳 " 已经是一种品种名了。但在中文互联网里，" 木耳 " 早就酿成一个有点恶俗的性体现，对�；乩此担褪且桓龊苋菀追档拇驶�。木耳，不但代表了女性某个部位，又与或黑或粉的颜色挂钩，形成了另一个恶俗的性体现。大叔认为，稍微熟悉这点网络文化的策划人员，都不应该看不到问题。尤其是盒马，带有强烈互联网属性的品牌。3、结果呢，不但没有人发明问题，设计师还凭据 " 粉木耳 " 和 " 贵妃粉耳 " 这两个词儿，寻找对应的原生形象，一个女性头像就泛起了。她虽然是一个侧影，但嘟着嘴，还说了一句：" 粉嘟嘟，蘑菇界萌新 "……目前不得而知，盒马的产品设计要经过几道审核流程，横竖就出街了，被骂上热搜。被全网猛批后，盒马是怎么做�；氐哪� ？1、虽然致歉了，但盒马的官方账号，并没有发任何果真的致歉声明。那盒马是怎么致歉的呢 ？公关通过媒体致歉的，原文如下：25 日晚，盒马对记者体现，关于商品标签造成的不适，向宽大网友和消费者郑重致歉。盒马体现，相关商品已在收到反响后全部属架，并内部复盘和革新上架审核流程。盒马坚决阻挡展示和通报低俗不良信息，将连续增强商品品质和标签审核，制止类似情况再次爆发。大叔翻了盒马的微博和小红书，都没有致歉内容。这说明啥呢 ？有一种可能是，品牌认为此事不大，还上升不到官方果真致歉的田地，所以，通过媒体致歉就够了。大叔认为，这是企业对舆情误判了。难道是因为致歉道多了 ？2、在 " 盒马 " 小红书的留言区，除了要求果真致歉之外，大叔看到一个有意思的现象，就是被 " 金针菇 " 刷屏了。显然，这是用 AI 生成的图。金针菇 + 男性头像，配一句文案：" 小小的，很可爱 "。啥意思，你应该秒懂了，对男性某个部位的性体现。大叔在《2025 年度�；馗磁獭防锴康鳎�" 同样的问题正在重复 "，其中，一个最 " 重复 " 的议题就是男女对立。幸亏，盒马没有开启 " 评论精选 " 或者关闭评论区，不然就又是激化矛盾了。最后，你可能会问：我怎么制止这么初级的问题呢 ？大叔给 3 条建议，其实也是老生常谈：1、建立负面清单。列出来敏感议题、敏感词、别人的负面案例 …… 并更新这份清单。在你拿禁绝的时候，就看看这份清单，还记得 " 同样的问题正在重复 " 吗 ？虽然，问题会重复，但不会一模一样。2、给公关权限。审核流程中，一定要给公关权限，公关应该是守门员，而不是背锅侠。但现实情况呢，公关经常拦着，这个不可做，那个不可做，成了阻碍业务的支撑部分 …… 虽然，大宗素材审核的事情，AI 能替代公关吗 ？我只能说，部分替代的，但一定有替代不了的部分。3、建立公关思维。从 " 粉木耳 " 的卖点来看，我突出 " 粉 " 没有一点问题，但如果你有公关思维，就应该知道，" 木耳 " 自己就是个雷。以此类比，从 " 两个老公 " 的饭圈视角，我这么说没有问题，但如果放在公序良俗，就有。什么是公关思维 ？就是你做这件事，能不可争取到一个最大规模的共识，至少不招惹那个 " 共识 "，这是�；氐紫撸褪瞧放菩枰崆笆侗鹑禾宥粤⒌囊樘猓⒕×恐浦骨３镀渲�。好比：盒马就陷入了 " 粉木耳 " 和 " 金针菇 " 的群体对立中。但这个 " 共识 " 呢，是动态的，且需要凭据差别场景做评估，好比：最近颇具争议的《监狱来的妈妈》，不但汪涵、姚晨等人在此前都为其果真站台，它甚至差点在海内上映。反过来，盒马在如此初级问题上翻车，恰好体现了公关思维的重要性，尤其是能把经验和新知做较好结合，且一直在线的老公关人的价值。最后，你怎么看此事 ？接待留言区聊聊。
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